Problèmes suite à la màj : le jeu plante ou freeze sur l'écran de chargement

[Megane]

Bonjour à tous,
A chaque nouvelle mise à jour, le forum Demander aide et conseils se voit envahi de sujets "Problèmes à cause de la mise à jour, aidez-moi au secours je me noie!!!"... non j’exagère à peine
Il est vrai que l'on recontre constamment ces problèmes à la suite de chaque mise à jour, et bien souvent la cause est matérielle.
Dans cette mise à jour de Décembre 2014, SuperCell a ajouté un FAQ accesible dans le jeu et répondant par de simples manipulations aux problèmes les plus courants post-màj que vous pourriez rencontrer. Cependant, quand le problème est que le jeu ne se charge pas, comment alors acceder à cette rubrique d'aide?! Megane est là mes amis, ne vous en faites pas

Apple

Androïd

 

[Duanrage]

Et hop, le lien dans le bloc note, toujours aussi pratique tes tutos pour les problèmes Mégane

 

[Mateo26]

Bonsoirs,

Super pratique ton tutoriel, sa évite que les membres créer plusieurs sujets sur le sujet!

Bye

 

[Farciplo]

Oh j'ai découvert comment fermer les applications en court sur mon Iphone, moi qui l’éteint jamais, c'est ptet l'explication de la vitesse de réduction de ma batterie !

Merci !

 

[CoRazZ]

"Bonjour
Depuis hier après midi je n'arrive plus du tout à jouer au jeu: la barre de chargement reste bloquée tout au début et ne bouge pas malgré le fait que j'attende plus d'une heure. Du coup j'ai désinstallé, retéléchargé le jeu et toujours rien. J'ai tenté de me connecter via un réseau 3G, puis Wifi etc... mais rien ne change. Quelqu'un a une solution ?
Merci d'avance
Cordialement"
Je réitère le topic que j'avais créé et pour lequel on m'avait redirigé vers ici car aucun conseil ne fonctionne ... mon androïd le faisait tourner très bien avant que ça plante.

 

[CoRazZ]

"Bonjour
Depuis hier après midi je n'arrive plus du tout à jouer au jeu: la barre de chargement reste bloquée tout au début et ne bouge pas malgré le fait que j'attende plus d'une heure. Du coup j'ai désinstallé, retéléchargé le jeu et toujours rien. J'ai tenté de me connecter via un réseau 3G, puis Wifi etc... mais rien ne change. Quelqu'un a une solution ?
Merci d'avance
Cordialement"
Je réitère le topic que j'avais créé et pour lequel on m'avait redirigé vers ici car aucun conseil ne fonctionne ... mon androïd le faisait tourner très bien avant que ça plante.

Petite nouveauté: maintenant au bout de 10min il s affiche le message d'erreur"Erreur de connexion"

 

[Duanrage]

Petite nouveauté: maintenant au bout de 10min il s affiche le message d'erreur"Erreur de connexion"

Malheureusement tu as testé toutes les techniques que je te conseillerais :/
La seul solution est de contacté Supercell. Soit ils t'aiderons soient.. rien du tout car ils doivent être au courant, il y en a pas mal qui ont ce problème actuellement

 

[CoRazZ]

J'ai

Malheureusement tu as testé toutes les techniques que je te conseillerais
La seul solution est de contacté Supercell. Soit ils t'aiderons soient.. rien du tout car ils doivent être au courant, il y en a pas mal qui ont ce problème actuellement

envoyer un message par le "nous contacter" du site ca suffit tu penses ?

 

[Duanrage]

J'ai

envoyer un message par le "nous contacter" du site ca suffit tu penses ?

C'est tout ce que tu peux faire pour moi :/

 

[CoRazZ]

C'est tout ce que tu peux faire pour moi

Okey merci quand meme x)