Comme déjà dit plus haut, supercell ne peut repondre en simultané a des milliers de joueurs que par ce procédé. Sans ces reponses auto, vous pourriez n'avoir de reponse qu'au bout de 6 mois voir plus.
Le meilleur moyen de vous faire entendre serait de poster sur leur forum ( et encore ) ou, même là, ils doivent être saturés.
S'ils s'en foutaient vraiment, il n'y aurait pas de support ni meme de reponses automatiques
De plus, comme a chaque "soulevement" de la communauté de joueurs, les temps de reponses de supercell et de décisions sont long. Pour rappel les "attaques" qu ils ont subbi lors de la maj hdv 11 ( fin des hdv out, les systeme de boucliers etc ) sont reste un moment "lettres mortes" mais ont fini par donner des resultats. Sachant que la partie visible de l'iceberg etait sur le forum mais que des message IG leur ont aussi été envoyé par dixaine de milliers. Patience donc