Rejet achat avec nouvelle carte bancaire

[P@p@]

Bonjour,

J'ai changé de carte bancaire et depuis je ne peux plus acheter de gemmes, à chaque fois j'ai le message :
Votre commande à été refusée car elle est considérée comme présentant un risque élevé veuillez ressayer
dans 30 mn. Et cela depuis 2 jours !
J'ai acheté sur play store avec ma nouvelle carte sans problème

 

[Florm]

Va directement sur ton compte Apple via ITunes ou directement sur le site pour mettre tes informations bancaires a jour, cela peut prendre quelques jours a Apple pour les appliqués une foi enregistrés .

 

[P@p@]

Merci pour la réponse je suis sur Android donc google play et pas iTunes mais j'ai fait un achat avec ma nouvelle carte sur play store et ca a marché , peut etre est ce au niveau de supercell ?
Je ne comprends pas bien ...

 

[Florm]

Ah google play excuse j'avais pas vu . Depuis l'ouverture a la clientèle android on voit pas mal de post comme le tiens relatant un probleme . Donc ouais peut etre supercell mais peut etre directement de google.

 

[will974]

Jai le meme message avec mes deux cartes je ne px plus acheté de gemmes... c penible. Je suis aussi sous android et j ai deja mis a jour mes infos bancaire et toujours rien.. si vous avez une solution se serait sympa.

 

[fabienne]

allez sur comptes google wallet et le mettre a jour