perte de gemmes suite à la mise à jour de l'appli

[maxcoke]

Bonjour,

J'ai mis à jour Clash Of Clan sur iOS (c'est le jeu qui me l'imposait)...
Et depuis, j'ai perdu mes 6000 Gemmes !!!!
Je me retrouve avec 200 Gemmes !!
Ma version de iOS : 6.1.3 (Ipad 2)
Version de Clash of clan : 6.108.3

Je suis dégouté !!
Comment faire pour retrouver mes 6000 Gemmes ?
Est-ce que qqn a eu le même problème ?

Merci beaucoup pour votre aide.

 

[DemoniacV]

Tu peux aller dans les réglages de CoC puis appuyer sur aide et assistance puis dans signaler un problème puis autre problème. Signale ton problème par mail qui sera envoyé à SuperCell

 

[maxcoke]

Tu peux aller dans les réglages de CoC puis appuyer sur aide et assistance puis dans signaler un problème puis autre problème. Signale ton problème par mail qui sera envoyé à SuperCell

OK merci.
Je l'ai fais...
J'attends un retour de leur part.

 

[Work]

Les réponses sont très longue, j'avais acheté des gemmes sans les recevoir, j'ai envoyer un mail et ma première réponse est arriver hier... Mon premier mail remonte a plus d'un mois et demi et mon problème n'est toujours pas résolus.

 

[maxcoke]

ok merci pour ton retour.
J'espère qu'ils vont se bouger rapidement.
Parce qu'avoir passé autant de temps à économiser les 6000 gemmes et tout perdre à cause d'une mise à jour...
J'ai un peu les boules
Tiens moi au courant si ca rentre dans l'ordre pour toi.
Bon courage.
Bye

 

[DemoniacV]

De rien
J'espère que tu auras des retours ^^