VILLAGE PERDU

[nathan1er]

Bonjour,
Mon fils avait 1 partie de clash of clans sur 1 appareil IOS. Il avait synchronisé son village sur 1 autre appareil sous Google+.
Mais sa tablette sous Google+ était cassé pendant plusieurs mois et lorsqu'on l'a réparé, on a dû tout réinitialiser donc perte des codes de compte... Or il a maintenant oublié son identifiant Google+ et Mdp.
On ne peut pas créer un autre compte google+ car on ne peux pas se synchroniser une 2éme fois à un nouveau compte.
Que pouvons nous faire, car l'appareil sous ios n'est pas à lui, même s'il y a toujours accès.
Merci d'avance pour vos réponses.

 

[Pépète31]

Bonjour,

J'ai perdu mon village : j'ai changé de téléphone, j'ai enregistré mon compte Google (nathalie.calmet31@gmail.com), j'ai téléchargé COC, sauf que mon pote n'a pas cliqué sur "connexion" à l'ouverture, il a commencé à jouer ce qui a créé un nouveau village sur ce compte Google au lieu de récupérer l'ancien.

L'ancien est toujours actif puisque le suit sur le téléphone de mon fils : "envoûtante52", clan "collectionneurs", lvl 64, hdv 8.

Il est indiqué sur vos recommandations que je dois aller sur "aide et assistance" du jeu puis envoyer un mail pour récupérer ce village. Ca fait trois demandes que j'envoie, sans compter les mails adressés à LordVal. Toujours sans réponse...

J'ai acheté à plusieurs reprises des gemmes pour évoluer plus vite, j'ai consacré du temps à ce jeu. Ok, c'est la faute de mon pote mais enfin, si vous dites que le jeu est récupérable, je vous remercie de faire le nécessaire !!!

Au moins me dire ce qu'il en est et arrêter de me balader en me disant sans cesse que je dois faire le nécessaire sur le jeu alors que mes demandes ne sont jamais prises en compte sur ce dernier....

Merci pour votre retour

Nath

 

[Megane]

Bonjour,
Mon fils avait 1 partie de clash of clans sur 1 appareil IOS. Il avait synchronisé son village sur 1 autre appareil sous Google+.
Mais sa tablette sous Google+ était cassé pendant plusieurs mois et lorsqu'on l'a réparé, on a dû tout réinitialiser donc perte des codes de compte... Or il a maintenant oublié son identifiant Google+ et Mdp.
On ne peut pas créer un autre compte google+ car on ne peux pas se synchroniser une 2éme fois à un nouveau compte.
Que pouvons nous faire, car l'appareil sous ios n'est pas à lui, même s'il y a toujours accès.
Merci d'avance pour vos réponses.

Il doit retrouver son adresse mail et mdp de son compte Google+ pour récupérer sa partie, c'est la seule solution. Regarde dans le tuto, il y a une section qui donne le lien pour s'aider à récupérer ses identifiants de compte Google+ ou GC : https://www.clashofclans.fr/threads/♦-problÈmes-et-manipulations-de-comptes-►.21612/

 

[Megane]

Bonjour,

J'ai perdu mon village : j'ai changé de téléphone, j'ai enregistré mon compte Google (nathalie.calmet31@gmail.com), j'ai téléchargé COC, sauf que mon pote n'a pas cliqué sur "connexion" à l'ouverture, il a commencé à jouer ce qui a créé un nouveau village sur ce compte Google au lieu de récupérer l'ancien.

L'ancien est toujours actif puisque le suit sur le téléphone de mon fils : "envoûtante52", clan "collectionneurs", lvl 64, hdv 8.

Il est indiqué sur vos recommandations que je dois aller sur "aide et assistance" du jeu puis envoyer un mail pour récupérer ce village. Ca fait trois demandes que j'envoie, sans compter les mails adressés à LordVal. Toujours sans réponse...

J'ai acheté à plusieurs reprises des gemmes pour évoluer plus vite, j'ai consacré du temps à ce jeu. Ok, c'est la faute de mon pote mais enfin, si vous dites que le jeu est récupérable, je vous remercie de faire le nécessaire !!!

Au moins me dire ce qu'il en est et arrêter de me balader en me disant sans cesse que je dois faire le nécessaire sur le jeu alors que mes demandes ne sont jamais prises en compte sur ce dernier....

Merci pour votre retour

Nath

Bonjour,
Déjà, comme l'indique le site :
Article 1 : Clash of Clans France et SuperCell
Clash of Clans France (COCFR) n'est ni affilié, ni soutenu par Clash of Clans et SuperCell.
Donc Lordval ou un autre modérateur ne pourra rien faire pour récupérer ton compte.
Deuxièmement, normalement, on ne peut pas synchroniser 2 villages sur le même compte Google+ ni même écraser une partie qui a été précédemment liée à ce même compte, donc ta partie initiale est toujours présente et liée à ce compte Google+ si tu avais bien fait la manipulation d'association de compte.

 

[Le blond 04]

Salut

J'ai perdu mon iPhone j ai récupéré un iPhone 3 en attendant mais j'ai perdu mon village alors que le Game Center me dit bonjour le blond comme si rien avais changé alors que je me retrouve avec un village 1 alors que j'étais 73 et chef de clan Help me svp les amis

 

[Megane]

j ai récupéré un iPhone 3

Tu as tout dit, si tu avais lu le tuto (https://www.clashofclans.fr/threads/♦-problÈmes-et-manipulations-de-comptes-►.21612/ ) tu aurais su que l'iphone 3 ne permet plus de charger sa partie avec GC.

 

[Le blond 04]

Merci Megane pour ta réponse rapide et efficace

Donc quand j'aurais mon nouvel iPhone en me reconnectant au Game Center mon village va revenir ?

 

[Megane]

Donc quand j'aurais mon nouvel iPhone en me reconnectant au Game Center mon village va revenir ?

Normalement oui, si tu avais bien fait la synchro sur ton ancien appareil qui lui le permettait, tu devrais retrouver ta partie en connectant ton GC à un appareil récent.