Se faire rembourser 14 000 gemmes à 89.99

[toridlegrand]

Je vous contact car avec ma mère nous avons payé pour mon petit frère 500 gemmes à 4.49€. Ce soir suite a une erreur de manipulation de sa part il a racheté 14
000 gemmes qui ont coûté 89.99€ , comment faire annuler le paiement ? D'ailleurs je ne trouve pas normale qu'il est pu acheter ces gemmes sans confirmation de
paiement ou demande de code. Je vous remercie par avance.

 

[Jeusto]

Faudrait que tu contacte Supercell mais je ne pense pas qu'il est possible de se faire rembourser.

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[Kazuhiko51]

Essayé de contacter l'appstore. Ou le Google play suivant ton mobile.

Tu leur explique le cas et tu vois ce qu'il te dise.

Et tu fais pareil du côté de chez SP

 

[p.lombaert]

C'est possible. Il y a eu déjà plusieurs cas. Un exemple parmi tant d'autres :
http://trends.levif.be/economie/act...-un-jeu-pour-iphone/article-4000214683722.htm

 

[Anonymous]

C'est un cas diffile car c très compliquer de contacter des développeurs, l'une des seuls solutions est de contacter le Google paly ou l'appstore mais souvent les remboursement n'ont pas lieu.

 

[asharne]

Tu vas recevoir un mail de confirmation quand tu as acheté tes gemmes.
En bas tu mail t'as un bouton "Signaler cet achat" et tu signales. Suis la procédure ensuite.

 

[Vuwyn]

Un autre conseil, enlève la carte bancaire de ta mère de l'Ipod de ton frère, par mesure de sécurité